Conditions d’utilisation
Art. 1 · Champ d'application Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne serac-shop.ch, exploitée par The Jungle Lab Sàrl, Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Grand-Lancy, Suisse (ci-après « SÉRAC », « nous »). En passant commande, le client accepte les présentes CGV dans leur version en vigueur au moment de la commande.
Art. 2 · Clientèle La boutique s'adresse aux particuliers et aux entreprises domiciliés en Suisse ou au Liechtenstein. Pour les commandes d'entreprise en volume (cadeaux d'affaires), contactez-nous à contact@serac-shop.ch.
Art. 3 · Produits Les produits sont décrits et représentés avec le plus grand soin. De légères différences de teinte ou de texture peuvent exister entre les photos et le produit réel, notamment en raison de la nature du cuir et des réglages d'écran. Elles ne constituent pas un défaut.
Art. 4 · Prix Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA suisse comprise. La livraison est offerte en Suisse et au Liechtenstein. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Art. 5 · Conclusion du contrat La présentation des produits sur la boutique ne constitue pas une offre ferme. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons la commande par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser une commande, notamment en cas de rupture de stock ou d'erreur manifeste de prix. Dans ce cas, tout montant déjà payé est intégralement remboursé.
Art. 6 · Paiement Les moyens de paiement acceptés sont affichés lors du paiement (notamment TWINT, cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay). Le paiement est débité au moment de la commande. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement : nous n'avons jamais accès aux données complètes de votre carte.
Art. 7 · Livraison Les délais et les modalités de livraison sont décrits dans notre Politique d'expédition. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne donne pas droit à des dommages-intérêts, mais le client peut annuler sa commande si la livraison n'intervient pas dans les 30 jours suivant la commande.
Art. 8 · Droit de retour La loi suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats en ligne. SÉRAC accorde toutefois volontairement un droit de retour de 60 jours, selon les modalités de notre Politique de retour et de remboursement.
Art. 9 · Garantie Nos produits sont garantis 2 ans à compter de la livraison contre les défauts de fabrication, mécanisme compris. La garantie ne couvre pas l'usure normale (patine du cuir, rayures légères de l'aluminium), ni les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un accident ou d'une modification du produit. En cas de défaut couvert, nous choisissons entre la réparation, l'échange ou le remboursement du produit.
Art. 10 · Responsabilité Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. Elle est exclue pour les dommages indirects. Les cas de faute grave ou intentionnelle, ainsi que les dommages corporels, sont réservés. La protection RFID réduit le risque de lecture sans contact non autorisée des cartes rangées dans le boîtier, mais ne constitue pas une garantie absolue contre toute fraude.
Art. 11 · Protection des données Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à notre Politique de confidentialité.
Art. 12 · Droit applicable et for Les présentes CGV sont soumises au droit suisse, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises. Le for est à Genève. Les fors impératifs prévus par la loi en faveur des consommateurs (notamment au domicile du client) sont réservés.
Art. 13 · Modification des CGV Nous pouvons modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
Version du 21.10.2026.